formation cadre de direction entreprise

Programme de formation : Cadre de direction

L’ensemble de cette formation a pour but de mieux maitriser les fondamentaux de la fonction cadre de direction, de rendre plus performant la créativité au sein de votre unité, dynamiser votre leadership d’entreprise et devenir un acteur clé du changement. Elle s’articule autour des notions de tension et de conflit.

Elle s’inscrit donc dans le cadre de la communication entrepreneuriale.

Une large part est consacrée à l’évaluation des situations et l’autre à la résolution de celles qui font problème pour l’entreprise.

 

Savoir mettre en place un style de communication efficace en situation de tension :

  • Repérer les qualités et les comportements « à risque » des collaborateurs.

  • Ne pas avoir peur d’affronter les situations difficiles.

  • Anticiper les réactions de ses interlocuteurs.

Gérer les situations conflictuelles :

  • Repérer les causes institutionnelles et psychologiques d’un conflit.

  • Oser montrer et exprimer ses sentiments.

  • Piloter la désescalade et sortir des conflits.

Savoir tenir un discours transparent et s’affirmer :

  • Demander et dire non.

  • Délier les sous-entendus.

  • Dénouer les tensions.

Reconnaître et optimiser les critiques justifiées :

  • Ne pas laisser s’accumuler des litiges, régler les problèmes au fur et à mesure.

  • Reprendre les critiques, en faires des suggestions de progrès.

  • Mettre en évidence les conséquences positives d’une décision ou d’un changement pour faire adhérer.

Intervenant:

Bernard QUATELAS

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